Tatil Mega İptal Güvence Paketi Bilgilendirmesi

İptal Güvence Paketi (İGP) Hakkında Önemli Bilgilendirme

1. Kapsam ve Geçerlilik Şartları

• İGP, yalnızca yurtiçi otel rezervasyonları için geçerli olup, minimum 1 gece maksimum 14 gece konaklama yapılacak rezervasyonlarda kullanılabilir.
• Konaklama dönemi, 01/05/2025 - 31/12/2025 tarihleri arasındaki girişleri kapsamaktadır.
• Rezervasyonun, konaklama başlangıç tarihinden en az 3 gün önce yapılmış olması gerekmektedir.

2. İptal Hakkı ve Süresi

• İGP satın alan kullanıcılar, tesise giriş tarihine 3 gün kalana kadar iptal talebinde bulunabilir ve konaklama bedelinden yasal ve zorunlu kesintiler düşüldükten sonra kalan tutarın tamamını kesintisiz olarak iade alma hakkına sahiptirler.
• Ulaşım ve transfer hizmetleri İGP kapsamı dışındadır.

3. Değişiklik İşlemleri

• Tarih, isim ve tesis değişikliği talepleri İGP kapsamına dahil değildir. Böyle durumlarda mevcut rezervasyon iptal edilir ve yeni rezervasyon, güncel koşullarla oluşturulur.

4. Satın Alma Süresi

• İGP, rezervasyon anında satın alınabilir.

5. İade Koşulları

• Rezervasyonun İptal edilmesi halinde, İGP için ödenen ücret ve yasal kesintiler (Banka kesintileri, vergiler vs) iade edilmez. Tüketici, kredi kartı ile peşin ya da taksitli olarak aldığı hizmetin herhangi bir sebeple iptal edilmesi veya iptal ettirmeleri nedeniyle sözleşme şartlarında iade yapılması veya bedelin kısmen ya da tamamen iade edilmesi gereği doğması halinde, Satıcı, iadeyi yine tüketicinin/katılımcının kredi kartına (ödemenin yapıldığı kredi kartına) yapacaktır. Tüketici/katılımcı, iadenin hesabına ve nakden yapılmasını talep edemez. Yapılan iade işlemi bankaların iş kurallarına ve banka ile tüketici arasında yapılan sözleşme hükümlerine göre, bankası tarafından tüketicinin/katılımcının kartına iade edilir. Taksitli olarak yapılan ödemelere ilişkin iadelerde de banka kuralları geçerli olup, taksitli yapılan ödemelerin yine karta taksitle iade edilmesi durumunda, bundan Satıcı’nın herhangi bir yükümlülüğü olmadığı gibi buna müdahale etme hakkı ve imkanı da bulunmamaktadır. Ödemenin, Tüketici/Katılımcı adına, 3. Kişi tarafından kredi kartı ile yapılmış olması halinde de iade, aynı prosedür uygulanarak ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilir. Tüketici/katılımcı, bu hususta kendisinin aydınlatıldığını ve bu hususu bildiğini beyan ve kabul eder.

6. İGP Dışında Kalan Hizmetler

• Paket, uçak bileti, otobüs bileti gibi ulaşım hizmetlerini kapsamaz.
• İGP tutarı, yalnızca konaklama bedeli üzerinden hesaplanır.

7. Yurtdışı Rezervasyonlar

• İGP yalnızca yurtiçi otel rezervasyonları için geçerlidir.

8. Ücretlendirme

• İGP bedeli, konaklama rezervasyon tutarının %1'i olarak belirlenmiştir.

9. Özel Durumlar

• Her tesisin iptal politikası farklılık gösterebilir. Ancak İGP satın alınmış rezervasyonlarda 14 güne kadar iptal hakkı güvence altındadır.

İptal Güvence Paketi Kapsamı Dışında Olan Haller

Aşağıdaki durumlar İGP koruması dışındadır:

• Tesise giriş tarihine 7 gün veya daha az süre kala yapılan iptaller,
• Rezervasyon bedelinin zamanında ödenmemesi,
• Değişiklik işlemleri ve bu işlemlerden doğan ücret farkları,
• 14 geceden uzun konaklamalar,
• Tesise giriş tarihinden 7 gün içinde yapılmış rezervasyonlar,
• Doğal afetler (deprem, sel, fırtına, vb.) nedeniyle doğan zararlar,
• Savaş, isyan, iç karışıklıklar ve terör olayları,
• Nükleer, biyolojik veya kimyasal saldırılar sonucu ortaya çıkan zararlar,
• Politik riskler ve grev kaynaklı olaylar.